常見問題
每個 Pocket WiFi 設備都有不同的標準。詳情請參考Bright Smart Inc.官網。
是的，您可以使用快遞來取回設備。
是的，您的朋友或親戚可以為您領取設備。
公平使用政策由寬帶行業製定，旨在確保每個客戶都能在公平、合理和正常的情況下使用無限數據服務，而不會干擾或對其他用戶造成不利影響。詳情請參考Bright Smart Inc.官網。
如果您需要外接電池，您只需支付 CA$9.90 的行程費用。如果合適，客戶也可以使用自己的外部充電器。欲了解更多詳情，請與我們聯繫。
通常，您可以在出發前 4 至 7 天預訂設備，也可以儘早預訂。對於長假，最好提前 2 至 3 週預訂。
一般來說，大城市應該沒有問題。但如果您在偏遠地區或郊區旅行，接收效果可能不如城市。例如山區、海邊、小鎮、溫泉等地區，這些地區的信號可能會很弱。請隨時與我們聯繫以檢查區域的覆蓋範圍。
一般來說，客戶可以在退貨時或在將設備退還給 Bright Smart Inc（通過郵寄）後的 1 到 3 個工作日內收到退還的押金。
客戶可以通過電子郵件、Whatsapp 或微信與我們聯繫。我們將盡最大努力支持我們的客戶。
我們只收取旅行期間的費用。取件和歸還日期將不收費。
最好在充電期間“關閉”設備。充電時間需要 5 到 6 小時。
電池：3500mAh，待機10-12小時
Travel-Global 和 Travel-Asia 最多可同時連接 5 個用戶
可以在取車時支付押金和租金（現金、支票和借記卡）。詳情請見Bright Smart Inc.官網。
*信用卡只適用於網上付款。
充電器和數據線將隨設備提供，您可以在使用時同時為設備充電。
不需要，客戶只需支付延期租金。但是，請記得聯繫 Bright Smart Inc. 延長服務，這樣您的服務就不會被暫停。 Bright Smart Inc. 可能會從客戶押金中收取延期租賃費。
如果丟失和濫用，押金將被沒收。
開放區域的覆蓋範圍約為 800 至 1000 平方英尺。